产品在销售过程中出现的一般质量问题，为减少不必要的经济损失，要求乙方在当地进行维修，甲方提供配件：定子、转子以旧换新（转子要求不擦铁、换向器不起槽）。同时为督促乱退货现象，要求乙方对产品的平均退货比列不超过3%，超出部分按7折处理。8成新以下的以及2年以上的产品不允许退货，退货过程中，要求退货包装配件齐全，缺少配件公司将按价扣除（除彩盒、外箱外）乙方在办完退货手续当天，要求将货运凭证连同详细退货清单传真回工厂，以便工厂及时进行清点查询。